Votre confiance, notre priorité
Ekadee s’engage à protéger vos données personnelles.
Notre politique incarne nos valeurs : transparence, proximité, souveraineté numérique et respect de votre vie privée.
Sécurité & transparence
Vos données sont cryptées, stockées en France, jamais vendues ni cédées à des tiers sans votre accord.
La confidentialité est un droit fondamental, pas une option.
Zéro SPAM & marketing éthique
Pas d’e-mails non sollicités. Nous ne communiquons qu’avec votre consentement, pour vous informer de ce qui compte pour vous.
Respect, pertinence et utilité avant tout.
Contrôle & simplicité
Vous gardez la maîtrise : accès, modification ou suppression de vos informations à tout moment, en un clic depuis votre espace ou par simple demande.
Votre vie privée, votre choix.
Engagement RGPD & souveraineté numérique
Ekadee respecte intégralement le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Vos données ne sortent jamais d’Europe, ni de notre contrôle.
Concrètement, comment sont utilisées vos données ?
- Création de compte : Uniquement ce qui est nécessaire pour vous identifier, sécuriser vos achats et livrer vos commandes.
- Paiement sécurisé : Traitement confié à nos partenaires bancaires agréés, aucune donnée de paiement stockée chez Ekadee.
- Relation client : Échanges et service après-vente, uniquement sur votre demande ou accord.
- Statistiques anonymes : Pour améliorer nos services, jamais pour vous profiler ou vous tracer sans consentement.
Vos données sont conservées le temps strictement nécessaire à la gestion de votre compte ou selon les obligations légales. Pour chaque type de données, la durée de conservation est limitée à ce qui est utile (exemple : données de commande conservées 5 ans max, données marketing 3 ans max après le dernier contact).
Gestion des cookies & traceurs
Pour garantir votre expérience et le bon fonctionnement de la marketplace, Ekadee utilise uniquement des cookies essentiels, strictement limités à ce qui est utile :
- Cookies de session : Nécessaires à l’identification, à la gestion du panier, à la sécurité de la navigation (ex : PHPSESSID, form_key).
- Cookies de préférence : Mémorisation de la langue, du magasin sélectionné, de l’affichage catalogue (store, store_notice).
- Cookies d’authentification : Gestion de la connexion client, accès sécurisé à l’espace personnel (mage-cache-sessid, private_content_version).
- Cookies de mesure d’audience (optionnel, consentement requis) : Uniquement pour améliorer nos services et mesurer la fréquentation, via Google Analytics ou Matomo si activé (_ga, _gid, _gat).
Aucun cookie publicitaire ni partage de vos données avec des tiers extérieurs n’est mis en place sans votre consentement explicite.
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment depuis le bandeau affiché lors de votre première visite, ou via la page dédiée “Politique de cookies”.
Vous pouvez également paramétrer vos choix cookies depuis votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge…). Pour plus d’informations, consultez la documentation officielle de la CNIL ou la page d’aide de la CNIL.
Ekadee respecte le RGPD et limite le recours aux traceurs à ce qui est indispensable à votre confort et sécurité.
Vos droits sur vos données
- Droit d’accès : Connaître les données détenues par Ekadee à votre sujet
- Droit de rectification : Demander la correction d’une information inexacte
- Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : Demander la suppression de vos données dans les limites légales
- Droit à la limitation : du traitement de vos données
- Droit d’opposition : au traitement (y compris marketing direct)
- Droit à la portabilité : de vos données
- Droit de définir des directives post-mortem : sur vos données personnelles
Pour exercer ces droits, contactez-nous à confidentialite@ekadee.fr
ou via votre espace client.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sous-traitants & transferts de données
Ekadee fait appel à des prestataires pour l’hébergement, la logistique, le paiement sécurisé ou la mesure d’audience.
Aucune donnée personnelle n’est transférée hors de l’Union Européenne sans votre consentement explicite.
Nos sous-traitants sont choisis pour leur conformité RGPD et leur haut niveau de sécurité.
Contact référent données & DPO
Pour toute question relative à vos données ou à la présente politique, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Ekadee – DPO
Adresse : 5 chemin de la grille verte, 92500 Rueil Malmaison
Email : confidentialite@ekadee.fr
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
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Consultez aussi notre page Mentions légales, notre Informations personnelles ou Nos valeurs.